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Recomendaciones
Nada más acceder encontrarás el calendario completo de tu peluquería, con todas las citas y la disponibilidad de cada profesional. Las citas se refrescan solas cada 30 segundos, así que ves al momento lo que reserva el asistente.
Con «Todos los profesionales» y más de un profesional, en «Visualización» eliges entre «Por profesional» (una columna por persona, un día) y «Agrupada» (calendario de mes, semana o día). Por defecto se abre «Por profesional» y el panel recuerda tu elección.
En «Por profesional» cada columna muestra el horario de esa persona, una línea con la hora actual y un botón «+» para crear una cita con ella. Muévete con «Día anterior», «Hoy» y «Día siguiente».
Cada profesional tiene su color (leyenda «Colores por profesional»). Las citas «Otros» y los bloqueos de la agenda física salen en terracota, las series repetidas llevan «↻» y la segunda parte de un servicio con pausa (el acabado) sale con los colores invertidos.
Quien está de vacaciones aparece con la etiqueta «Vacaciones» y un velo rosa sobre su columna; quien no trabaja ese día, con «No trabaja». Arriba verás también un aviso del tipo «Hoy no atienden: Ana (vacaciones), Luis (no trabaja)». Los festivos se marcan con su nombre.
Si hay varios profesionales, usa «Ver agenda de» para mostrar solo una agenda. Así localizas huecos más rápido. Si tu usuario solo tiene un profesional asignado, verás directamente su agenda.
En el móvil la agenda abre en vista de día y los botones se acortan («Buscar», «Importar», «Física»). Si filtras un profesional, puedes alternar entre «Día» y «Mes», y con un toque abres una cita o creas una nueva en un hueco libre.
Pulsa un hueco libre (o el «+» de la columna de un profesional) y se abre «Nueva cita». Elige profesional, fecha, hora (en tramos de media hora) y uno o varios servicios. Rellena cliente y teléfono (obligatorios), y si quieres el correo y unas notas. Pulsa «Reservar».
Si marcas varios servicios, verás «Orden al crear: A → B → C». Ese orden sale de lo que escribiste en las instrucciones del asistente; el color va siempre antes que el corte, y el acabado de un tinte se omite si hay otro servicio detrás. Si tus instrucciones añaden algún servicio, lo verás en «Tus instrucciones añaden».
Para algo que no está en el catálogo (una reunión, un bloqueo, un descanso) elige «Otros (personalizado)», ponle un título y una duración en minutos.
Una cita creada desde el panel entra donde tú digas: no se comprueba el horario, los festivos, las vacaciones ni si se solapa con otra. Es tu agenda y mandas tú. El cliente recibe la confirmación por WhatsApp igual que si hubiera reservado con el asistente.
Para clientes que vienen cada cierto tiempo, marca «Repetir esta reserva» al crear la cita. En «Cada» pones el número (de 1 a 99), en «Unidad» si son días, semanas, meses o años, y en «En total (citas)» cuántas quieres, contando la primera (de 2 a 52). Debajo verás el resumen, por ejemplo «Cada 2 semanas, 3 citas.».
Con un servicio del catálogo, cada repetición reserva el servicio completo (si tiene pausa, aplicación y acabado) y queda como una cita independiente: si luego quieres anular varias, se cancelan de una en una. Si alguna fecha falla, te decimos cuántas se crearon y cuáles no.
Con «Otros» las repeticiones forman una serie: llevan «↻» en la agenda y al cancelar puedes elegir solo esa cita o toda la serie.
Las fechas mantienen la misma hora aunque cambie el horario de verano. Si repites cada mes desde un día 31, en los meses más cortos cae el último día; el 29 de febrero, el 28.
Pulsa una cita para ver profesional, servicio, estado, teléfono, correo y notas. Si es un servicio con pausa verás «Servicio con pausa · 2 citas ligadas», y si forma parte de una serie, «↻ Serie recurrente».
Con «Editar» cambias fecha, hora, profesional, teléfono, correo y notas. Al cambiar de profesional solo aparecen quienes ofrecen ese servicio; los que no tienen hueco salen deshabilitados con el motivo («De vacaciones», «No trabaja ese día», «Ocupado a esa hora», «Fuera de su horario»). Una cita no se puede llevar a una fecha u hora pasada.
«Cancelar cita» pide confirmación. En un servicio con pausa se cancelan juntas la aplicación y el acabado. Al cliente le llega el aviso de cancelación por WhatsApp, también cuando la borras tú a mano.
Arrastra la cita a su nueva hora. En «Por profesional» se mueve dentro de la columna de esa persona y ese día; para pasarla a otro profesional usa «Editar». En la vista «Agrupada» puedes llevarla a otro día, pero nunca al pasado.
Antes de guardar te preguntamos «¿Mover esta cita?» con la hora de ahora y la nueva. Pulsa «Sí, mover cita» o «No mover». Si el servicio tiene pausa, la aplicación y el acabado se mueven juntos. El cliente recibe el aviso del cambio por WhatsApp.
Si un cliente le dice al asistente, por teléfono o por WhatsApp, que llega tarde («llego 15 minutos tarde»), la cita no se cancela: el asistente le confirma que sigue en pie y apunta en las notas «Aviso de retraso: llega 15 minutos tarde.».
En la agenda esa cita se pinta de amarillo y lleva «· llega tarde». Es un aviso visual: no te llega un WhatsApp aparte, así que échale un ojo a la agenda. Si borras esa línea de las notas, la cita vuelve a su color.
Si el cliente dice que no puede ir, el asistente lo trata como una cancelación, no como un retraso.
Si eres el responsable del salón, en una cita con teléfono verás «Ver notas del libro»: la nota que tienes guardada de ese cliente y sus últimas citas guardadas. Con «Modificar la nota en el libro» saltas a su ficha en Clientes, ya rellena.
Al agendar, el contacto entra en el libro y en el CRM si ese teléfono no estaba. Con «Guardar esta cita en el CRM» actualizas ese contacto del CRM con el texto de la cita, que puedes editar antes de pulsar «Guardar evento». La nota del libro no se toca.
Con «Buscar citas» escribes un nombre o un teléfono (al menos dos caracteres) y ves todas las citas que coinciden, de todos los profesionales, de la más lejana en el futuro a la más antigua. Pulsa una y la agenda salta a esa hora con la cita abierta.
Si llegas a PeluquIA con citas ya apuntadas en otra herramienta, no hace falta pasarlas una a una. En Agenda pulsa «Importar citas», descarga la plantilla, rellénala en Excel, guárdala como CSV y súbela.
Las columnas son recurso (el profesional), servicio, fecha, hora, cliente, email, telefono y notas. El profesional y el servicio tienen que llamarse igual que en tu catálogo (da igual mayúsculas o tildes). La fecha vale como 2026-06-15 o 15/06/2026 y la hora como 14:30.
Antes de confirmar verás cada fila como «Lista» o con el motivo del error; las filas con error se omiten. La importación refleja lo que ya tenías: no comprueba horarios, festivos ni solapes, y no avisa a los clientes.
Si todavía apuntas citas en una agenda de papel, pulsa «Agenda física». Explica en una frase cómo se lee vuestra agenda (se guarda para la próxima vez) y sube hasta 5 fotos nítidas (JPEG, PNG o WebP).
Leemos solo qué huecos están ocupados. Revisa fecha, hora de inicio y fin y profesional de cada uno: cada fila sale como «Listo», «Ya ha pasado», «Falta el profesional» o «Choca con una cita». Desmarca lo que no quieras y pulsa «Bloquear N huecos».
Cada hueco queda en la agenda como «Bloqueado por agenda física», así el asistente no lo ofrece. No se avisa a nadie. Para quitar uno, ábrelo y pulsa «Quitar bloqueo».
Sin una suscripción activa la agenda es de solo lectura: puedes ver las citas, pero no crearlas, moverlas, editarlas ni cancelarlas. «Importar citas» y «Agenda física» tampoco están disponibles.