Catálogo
Profesionales y servicios
Todo lo que un cliente puede reservar: equipo, servicios, tiempos y precios.
Profesionales y servicios
Qué es el catálogo
Profesionales
Horario de trabajo y sobre cupo
Cambiar el horario solo un día
Vacaciones de un profesional
Servicios
Consejo
Es el lugar donde configuras profesionales, servicios disponibles, duración y precio. Tiene dos pestañas: «Profesionales» y «Servicios y precios».
Añade a tu equipo con «Añadir profesional». Cada profesional tiene agenda independiente, con nombre, correo y teléfono (opcionales), horario de trabajo y servicios que ofrece. Al crearlo te ofrecemos ir directamente a sus servicios.
En la lista, cada profesional tiene las acciones Editar, Vacaciones, «Un día» y Eliminar. Quien está de vacaciones hoy lleva la marca «De vacaciones hoy».
Cada profesional cuenta en tu suscripción: añadir uno necesita la suscripción activa y suma su precio a la próxima renovación; eliminarlo ajusta la facturación.
En «Horario de trabajo» añades las franjas de cada día con «+ Añadir bloque horario». Recuerda que el horario del salón es el máximo: un profesional nunca atiende fuera de él.
Cada franja tiene la casilla «Sobre cupo» y un número de personas (de 0 a 99). Si la franja ya está llena, el asistente puede ofrecerla a tantas personas más. En 0 no se ofrece a nadie. WhatsApp y la voz comparten ese tope. Desde el panel siempre puedes meter una cita encima, con o sin sobre cupo.
Con «Un día» abres, cierras o cambias el horario de un profesional solo para una fecha concreta: por ejemplo, que un sábado que no trabaja venga de 10:00 a 14:00, o que un martes no atienda. Elige el «Día», marca «Ese día no atiende» o pon «Desde» y «Hasta», y pulsa «Guardar ese día».
La semana siguiente vuelve al horario habitual, sin que tengas que tocar nada. Los días sueltos que tengas guardados aparecen en la lista y puedes quitarlos con «Quitar».
En el catálogo, junto a cada profesional, puedes marcar periodos de vacaciones (o baja, curso, etc.) con «+ Añadir periodo», fechas Desde y Hasta y un motivo opcional. Esos días su agenda queda bloqueada.
Solo se bloquean los días de cada periodo: tus clientes pueden seguir pidiendo cita para después de la vuelta, aunque llamen mientras esa persona está de vacaciones.
Las citas que ya estaban reservadas en esas fechas no se cancelan solas: revísalas en la Agenda y muévelas o cancélalas tú.
En «Servicios y precios» eliges el profesional y añades servicios con «Añadir del catálogo» (propuestas agrupadas por peluquería, barbería, manicura / uñas y estética) o «Añadir otro (personalizado)».
Para cada servicio indica nombre, duración de aplicación, espera, acabado y precio. Decide qué profesionales lo ofrecen: uno o varios. Así el asistente ofrece siempre citas correctas según la disponibilidad real, y solo con quien de verdad hace ese servicio.
Marca «Tiene segunda parte (acabado)» cuando el servicio necesita volver con el profesional después de una espera. La pausa puede ser 0: el acabado se reserva igualmente como segunda parte.
Si marcas «El acabado solo se reserva si este servicio va solo» (típico en tinte o mechas, no en keratina), cuando el cliente pide otro servicio detrás se omite ese acabado, porque el siguiente servicio ya lo cubre. En los tiempos verás «(solo si va solo)».
La «Descripción» (hasta 800 caracteres) explica en qué consiste el servicio. La usa el asistente para responder y la ve el cliente en el agendador online. Desmarca «Servicio activo» para dejar de ofrecerlo sin borrarlo. El nombre «Otros» está reservado.