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Configura el asistente que atenderá llamadas, WhatsApp y reservas. La configuración inicial se hace una vez y luego la actualizas desde el panel.
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En este proceso crearás el asistente virtual que atenderá las llamadas, responderá los mensajes de WhatsApp y gestionará automáticamente las reservas de tu peluquería.
La configuración inicial solo se realiza una vez y podrás modificarla cuando quieras desde el panel de administración.
Escribe el nombre comercial de tu negocio. Este será el nombre con el que el asistente se presentará cuando hable con tus clientes.
Elige el tipo de negocio: peluquería, barbería, salón de manicura / uñas o centro de estética / belleza. Puedes marcar varios. Según lo que elijas te proponemos un catálogo de servicios de partida; si marcas varios, se juntan sin repetir servicios.
La zona horaria es la de tu salón: con ella se calculan la agenda, los recordatorios y el «hoy» del asistente. En el teléfono elige el prefijo del país con la bandera.
Selecciona los días en los que abre tu peluquería e indica el horario de apertura y cierre.
Si cierras al mediodía podrás añadir dos franjas horarias. Para añadir una nueva franja, haz clic en agregar bloque y selecciona día y hora de inicio y cierre.
Escribe el nombre de cada profesional que trabaja en el salón y tendrá agenda abierta. Con «+ Agregar otro profesional» añades más.
Aquí solo van los nombres. Después se abre una pantalla por cada profesional («Profesional 1 de 3», «2 de 3»…) donde completas su correo y teléfono (opcionales), sus servicios y su horario.
En la pantalla de cada profesional marcas los servicios que hace, con sus tiempos y su precio. Si falta alguno, usa «+ Agregar servicio personalizado». Configurar bien los tiempos es fundamental para que PeluquIA organice la agenda de forma inteligente.
La duración de la aplicación es el tiempo en el que el profesional está trabajando de forma activa. En coloración suele ser solo la aplicación del producto.
El tiempo de espera es cuando el producto actúa y el profesional no interviene: la agenda queda libre para otro cliente.
El tiempo de acabado cubre lavado, secado o peinado tras la espera. Con el botón ⏳ activas esa segunda parte. El precio permite al asistente responder cuánto cuesta un servicio.
En la misma pantalla del profesional, en «Horario semanal», defines sus días y horas de trabajo. PeluquIA solo ofrecerá citas dentro de esa disponibilidad.
Cada franja tiene la casilla «Sobre cupo» y un número de personas. Si la marcas, cuando esa franja ya esté llena el asistente puede ofrecerla a ese número de clientes más (por ejemplo, para un barbero que atiende a dos a la vez). Con 0, o sin marcar, no se ofrece a nadie de más. La voz y el WhatsApp comparten ese tope. Pulsa «¿Qué es el sobre cupo?» si tienes dudas; después puedes cambiarlo en el catálogo del salón.
Aquí defines la personalidad y el comportamiento del asistente en teléfono y WhatsApp.
Elige nombre, género del asistente (femenino o masculino) y el estilo de comunicación que represente a tu salón. La voz concreta la escoges después en el panel, en Mi asistente, donde puedes escuchar las ocho.
A continuación, en «Instrucciones e información para tu asistente», te hacemos diez preguntas de una en una («Pregunta 1 de 10»): cancelación, formas de pago, normas del salón, promociones, parking, cómo llegar, accesibilidad, preguntas frecuentes, cómo combinar servicios y otra información. Ninguna es obligatoria (hasta 800 caracteres cada una), pero lo que contestes el asistente lo cumple. En el panel podrás revisar y editar todo junto.
En «Cómo combinar servicios» puedes escribir el orden en que se hacen (por ejemplo, «la keratina antes del corte»): ese orden se usa también al colocar las citas en la agenda.
Indica también a quién se avisa si el asistente no puede resolver una consulta, y su teléfono.
Antes de activar, en «Confirma tu configuración» verás un resumen con toda la configuración. Puedes volver a cualquier apartado y corregir sin límite de cambios.
Cuando todo esté correcto, pulsa Crear asistente. En pocos segundos verás «¡Tu peluquería está lista!». Busca en tu correo el mensaje para crear tu contraseña y pulsa «Ir al panel».