Mi Peluquería
Información del salón
Enlace de reservas, números, desvío de llamadas, horario de verano, festivos, logo y datos del negocio.
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Enlace de reservas
Prueba tu asistente
Línea de voz
Números de tu peluquería
Guía para desviar llamadas
Contacto para tus clientes
Horario del salón
Horario de verano
Días festivos
Datos del salón
Si el asistente no puede resolver una consulta
Avisos de citas
Qué reciben tus clientes
Consejo
PeluquIA genera una página de reservas para tu negocio. Compártela en web, redes, WhatsApp o emails para que reserven 24/7.
Para que aparezca cuando alguien busque tu salón en Google o Maps, copia este enlace y pégalo en tu Perfil de Empresa: Reserva → Añadir enlace. El paso a paso está en el capítulo Agendador Online, en «Pon el agendador en tu ficha de Google».
Con «Cambiar el enlace» eliges cómo termina tu dirección (minúsculas, números y guiones, de 3 a 60 caracteres) y pulsas «Guardar enlace». El enlace anterior sigue funcionando y lleva al nuevo, así que no pierdes lo que ya compartiste.
El interruptor «Mostrar a tu equipo en la página» decide si la página pública enseña el nombre de pila de tus profesionales. Google solo indexa la página cuando la suscripción está activa.
Antes de publicar hay un número de prueba. Solo contesta si llamas desde el teléfono de contacto del dueño (el de Datos del salón). Desde cualquier otro móvil el demo no atiende.
Cuando actives la línea de voz, tus clientes te llamarán a tu peluquería y las llamadas desviadas las atenderá el asistente, no este número de prueba.
Con la suscripción activa puedes pulsar «Activar línea de voz». Te asignamos un número propio para tu peluquería en el acto («Número asignado (al que desviar)»): cópialo y desvía las llamadas de tu peluquería hacia él, por ejemplo con el código **21*<número># en muchos operadores. Si solo usas WhatsApp, no hace falta activarlo.
Con «Desactivar línea de voz» (te pedimos confirmación) el número vuelve al inventario; tu WhatsApp no se ve afectado. Si la vuelves a activar puede ser otro número y tendrás que reconfigurar el desvío.
Introduce los números reales de tu peluquería (fijo, móvil…). Si tienes más de una línea, escríbelas separadas por comas. Si alguna es de otro país, incluye el prefijo internacional.
Los usamos en los avisos a tus clientes cuando no hay WhatsApp. No hacen falta para que el asistente reciba las llamadas: todo lo que llega a tu número asignado lo atiende él. Recuerda guardar los cambios.
Cuando ya tienes número asignado, aparece el enlace «Consulta la guía paso a paso» con las instrucciones de desvío de los principales operadores.
Con la suscripción activa, aquí indicas el «Número del chatbot (WhatsApp)» y el «Número del voicebot (llamadas)»: los que aparecen en confirmaciones y recordatorios. Si no configuras uno específico, se usa el primero de «Números de tu peluquería».
Al conectar tu WhatsApp Business, el número de esa línea se rellena solo en el campo del chatbot. Si indicas WhatsApp, será la opción preferente en los avisos a clientes. Nunca mostraremos el móvil personal del dueño.
Define el horario general de apertura. Es el límite máximo para todos los profesionales: el asistente nunca ofrecerá citas fuera de ese horario.
Si en una temporada abres distinto (por ejemplo julio y agosto), configura un horario de verano con fecha de inicio y de fin. Entre esas fechas sustituye al horario habitual del salón.
Los días que dejes sin ningún bloque el salón no abre: si en verano no trabajas los sábados, quita sus bloques. Puedes pausarlo o quitarlo cuando vuelvas al horario de siempre.
Marca los días de cierre. En esas fechas el asistente bloquea reservas e informa a los clientes.
Puedes sincronizar los festivos oficiales del país para el año que elijas, o añadir un cierre personalizado (reformas, puente, evento).
Completa nombre del negocio, dirección, nombre, correo y teléfono de contacto del dueño para que el asistente responda bien a preguntas sobre tu peluquería.
El logo aparece en la página pública de reserva junto al nombre (PNG, JPEG o WebP, unos 300 KB como máximo). La zona horaria tiene que ser la del salón: agenda, recordatorios y el «hoy» del resumen se calculan con ella.
En «Si no puede resolver» configura la persona que recibirá incidencias («Nombre de la persona a avisar» y su teléfono). El asistente notificará automáticamente para que contactes al cliente cuanto antes.
Te avisamos por WhatsApp de cada cita nueva, cambiada o cancelada. El correo al profesional y a los dueños viene desactivado para no duplicar el mismo aviso: marca «Recibir también por correo los avisos de citas» solo si también lo quieres en la bandeja de entrada.
La confirmación al cliente no se toca: si dejó su correo, se le sigue enviando.
Tus clientes reciben un WhatsApp cuando se crea su cita (la reserve el asistente, el agendador online o tú desde el panel), cuando se mueve, cuando se cancela (también si la borras tú a mano) y recordatorios 24 horas y 1 hora antes.
Si la visita lleva varios servicios, o un servicio con acabado, el cliente recibe un único mensaje con todos, no uno por cada parte.
Si tienes tu WhatsApp conectado, los mensajes salen de tu número y el cliente puede responder ahí mismo. Si no, salen de la línea de avisos de PeluquIA y le indicamos cómo contactarte: tu WhatsApp, el primer número de tu peluquería o el de la línea de voz, en ese orden. Nunca damos el móvil personal del dueño.