Suscripción
Gestiona tu plan
Consulta el plan contratado y el estado. Si hace falta, activa la suscripción de forma segura con Stripe.
Gestiona tu plan
Estado de la suscripción
Facturas, tarjeta y cancelación
Qué pasa si queda un pago pendiente
Verás el plan contratado y el estado actual (Sin suscripción activa, En prueba, Activa, Pago pendiente, Cancelada…), la fecha de activación, la periodicidad, el medio de pago y la próxima renovación.
El precio es una base mensual que incluye un profesional, más un importe por cada profesional adicional; en la página verás el «Total mensual» de tu salón.
Si aún no tienes suscripción activa, pulsa «Suscribirse ahora» (o «Activar suscripción» en el aviso rojo de arriba). Primero lees y aceptas la documentación contractual (Acuerdo y Planes) con «Acepto y continúo al pago», y te redirigimos de forma segura a Stripe. Tras el pago, la suscripción se activa automáticamente con todas las funcionalidades del plan.
«Gestionar pago» abre el portal seguro de Stripe: ahí cambias la tarjeta y descargas tus facturas.
«Cancelar suscripción» pide confirmación («Seguir con el plan» o «Sí, cancelar suscripción»). Mantienes el acceso hasta el final del periodo pagado, que verás como «Acceso hasta».
Tienes unos días de margen. Pasados, tu asistente deja de atender y el panel queda en solo lectura: puedes consultarlo todo, pero no cambiar la configuración hasta que te pongas al día.
Si tenías la línea de voz activada, se libera el número que te habíamos asignado: las llamadas que desvíes dejarán de tener respuesta automática. Al ponerte al día te asignamos número otra vez (puede no ser el mismo): comprueba el desvío en tu operadora. Si solo usabas WhatsApp, no se asigna número hasta que actives la línea de voz.
En WhatsApp no tocamos nada tuyo: tu número y tu cuenta de WhatsApp Business siguen siendo tuyos y los mensajes te siguen llegando. Lo único que ocurre es que el asistente deja de responder, así que tendrás que contestar tú. Al ponerte al día vuelve a atender solo, sin reconectar nada.
Mientras tanto tampoco se envían los recordatorios ni las confirmaciones automáticas de citas.
Si decides no seguir, puedes desconectar tu WhatsApp cuando quieras desde Mi asistente: es tu línea y no se queda retenida.